ก่อนแตก: เช็กว่าเป็น ZIP และรู้จักผู้ส่ง
ZIP เป็นไฟล์รวมของหลายรายการ ไม่ใช่โปรแกรมอ่านเอกสาร สมมติได้รับ workshop-materials.zip ซึ่งผู้ส่งบอกว่ามีเอกสาร 3 ชิ้น งานยังไม่จบเพียงแค่เห็นชื่อเอกสารใน ZIP: คุณควรแตกไปยังโฟลเดอร์ใหม่ แล้วตรวจทั้ง 3 ชิ้นก่อนใช้งาน
- ตรวจนามสกุลว่าเป็น
.zipจริง ไฟล์.rarหรือ.7zไม่กลายเป็น ZIP ด้วยการเปลี่ยนชื่อ - ตรวจว่าดาวน์โหลดเสร็จแล้ว และมีพื้นที่สำหรับไฟล์ที่แตกออกมา ไม่ใช่เฉพาะขนาด ZIP
- ถ้าเป็นไฟล์จากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก โดยเฉพาะไฟล์โปรแกรมหรือคำสั่งติดตั้ง ให้หยุดตรวจสอบผู้ส่งก่อนเปิด
วิธีในหน้านี้ทำผ่านแอปบนอุปกรณ์ จึงไม่ต้องส่งเอกสารให้เว็บแตก ZIP อย่างไรก็ตาม ไฟล์ที่เก็บใน iCloud หรือคลาวด์อื่นยังอยู่ภายใต้นโยบายซิงค์ของบริการนั้น ไม่ได้หมายความว่าไฟล์ทุกชุดอยู่ในเครื่องเท่านั้น
Windows: แตกทั้งชุดด้วย Extract All
- เปิด File Explorer แล้วหา ZIP ที่ดาวน์โหลดไว้
- คลิกขวา ZIP เลือก Extract All… / แยกทั้งหมด
- เลือกโฟลเดอร์ปลายทางที่แยกจากงานเดิม เช่นโฟลเดอร์ใหม่ชื่อ
workshop-checkแล้วทำตามหน้าต่างแยกไฟล์ - เปิดโฟลเดอร์ปลายทางเพื่อตรวจไฟล์ ไม่แก้เอกสารจากหน้าพรีวิว ZIP โดยไม่รู้ตำแหน่งบันทึก
ถ้าต้องการเพียงรายการเดียว Microsoft ระบุว่าสามารถเปิด ZIP แล้วลากรายการนั้นออกไปอีกตำแหน่งได้ ดู วิธี ZIP และ unzip ของ Microsoft
ขอบเขต: เอกสาร Microsoft ระบุว่า Windows 11 24H2 ไม่รองรับการทำงานกับ archive ที่เข้ารหัส อย่าตีความข้อความเปิดไม่ได้ว่าใส่รหัสผิดเสมอไป ให้ถามผู้ส่งเรื่องรูปแบบและใช้แอปที่รองรับตามคำแนะนำของผู้ผลิต
iPhone / iPad: แตะ ZIP ใน Files
- เปิด ไฟล์ (Files) แล้วไปยังตำแหน่งที่เก็บ ZIP เช่น Downloads ใน iCloud Drive หรือในอุปกรณ์
- แตะ ZIP เพื่อให้ Files สร้างโฟลเดอร์ที่มีเนื้อหาข้างใน
- เปิดโฟลเดอร์ที่สร้างขึ้น แล้วตรวจรายการก่อนแนบหรือส่งต่อ
ถ้ายังอยู่ในหน้าพรีวิวของแอปแชต ให้บันทึกไฟล์ไปยัง Files ก่อน แล้วค่อยเปิดจากตำแหน่งนั้น หากหา ZIP ไม่เจอ ให้ใช้คู่มือหาไฟล์ดาวน์โหลดด้านล่าง ไม่จำเป็นต้องโหลดไฟล์เดิมซ้ำหลายครั้ง ขั้นตอนอ้างอิงจาก Apple: เปิด ZIP บน iPhone และ iPad
Android: แยกไฟล์ด้วย Files by Google
- เปิด Files by Google แล้วไปยังโฟลเดอร์ที่เก็บ ZIP
- เลือก ZIP ตรวจรายการในหน้าต่าง แล้วแตะ แยกไฟล์ (Extract)
- ในรอบตรวจแรก อย่าเลือกช่องลบ ZIP ต้นฉบับ จากนั้นแตะ เสร็จสิ้น
- หาไฟล์ที่แยกออกมาในโฟลเดอร์เดียวกับ ZIP แล้วเปิดตรวจ
คำแนะนำนี้เจาะจง Files by Google ไม่ใช่ทุกแอปจัดการไฟล์ที่ติดมากับ Android เอกสาร Google สำหรับฟังก์ชันนี้ระบุว่ารองรับเฉพาะ .zip และพื้นที่เต็มทำให้แยกไม่สำเร็จได้ ดู คู่มือแยก ZIP ของ Google
แตกไม่ได้: แก้ตามสาเหตุ ไม่ปิดระบบป้องกัน
| สิ่งที่เห็น | ขั้นตอนถัดไป |
|---|---|
| ถามรหัสผ่าน | ขอรหัสจากเจ้าของไฟล์ผ่านช่องทางที่ตกลงกัน ไม่เดาหรืออัปโหลดให้บริการปลดรหัส |
| แจ้งไม่รองรับรูปแบบหรือการเข้ารหัส | ยืนยันนามสกุลและวิธีสร้างกับผู้ส่ง แล้วใช้แอปที่รองรับ ไม่เปลี่ยนนามสกุลเพื่อหลอกแอป |
| ดาวน์โหลดขาด / ข้อความว่าไฟล์เสีย | ตรวจสถานะและขนาดเทียบกับที่ผู้ส่งแจ้ง ขอส่งใหม่หากยังไม่ครบ อย่าเขียนทับต้นฉบับงาน |
| พื้นที่ไม่พอ | สำรองข้อมูลและจัดพื้นที่ก่อนลองอีกครั้ง อย่าคิดว่าขนาดหลังแตกเท่ากับ ZIP เสมอ |
| มีไฟล์ชื่อเดียวกับงานเดิม | แตกไปโฟลเดอร์ใหม่เพื่อตรวจ ไม่กดแทนที่ทุกไฟล์โดยอัตโนมัติ |
หากระบบแจ้งว่าไฟล์อันตราย อย่าปิดโปรแกรมป้องกันหรือเรียกใช้ไฟล์ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อให้ผ่านขั้นตอนนี้ ให้ตรวจต้นทางกับผู้ส่งแทน
หลังแตกเสร็จ ตรวจอะไรบ้าง
สำหรับตัวอย่างเอกสาร 3 ชิ้น ให้เทียบจำนวนและชื่อกับรายการที่ผู้ส่งแจ้ง จากนั้นเปิดไฟล์ที่ต้องใช้จากโฟลเดอร์ปลายทาง ตรวจเนื้อหาหรือหน้าสุดท้ายที่คาดว่าจะมี ถ้าเปิดด้วยแอปผิดบน Windows การแตก ZIP อาจสำเร็จแล้ว ปัญหาที่เหลือคือแอปเปิดไฟล์ ไม่ต้องแตกซ้ำ
เก็บ ZIP ไว้จนแน่ใจว่าได้ข้อมูลครบและมีสำเนาที่ต้องการแล้ว การรวมไฟล์เป็น ZIP เพียงอย่างเดียวไม่ใช่การตั้งรหัสผ่าน และการแตกสำเร็จไม่ได้รับรองว่าเนื้อหาปลอดภัยหรือถูกต้อง