Chrome แจ้งเตือนเว็บไม่หยุด: ปิดเฉพาะเว็บไซต์บนคอมและ Android

ก่อนปิด: แยกให้ถูกว่าแจ้งเตือนมาจากไหน

การตั้งค่านี้เหมาะกับข้อความที่ยังโผล่จากเว็บไซต์แม้ปิดแท็บไปแล้ว เช่น ข่าว โปรโมชัน หรือคำเตือนที่แสดงชื่อโดเมนและไอคอน Chrome ขั้นตอนในคู่มือนี้เป็นการวินิจฉัยเชิงปฏิบัติจากอาการ ไม่ใช่หลักฐานว่าเว็บไซต์หรือเครื่องปลอดภัยแล้ว

Google แยกหน้า “การแจ้งเตือน” ออกจาก “ป๊อปอัปและการเปลี่ยนเส้นทาง” ไว้คนละการตั้งค่า จึงไม่ควรแก้ทั้งสองอย่างเพียงเพราะเห็นคำว่าโฆษณา ดู คำอธิบายการแจ้งเตือนของ Chrome บนคอมพิวเตอร์ และ คำอธิบายป๊อปอัปและการเปลี่ยนเส้นทางของ Chrome

คอมพิวเตอร์: บล็อกเฉพาะโดเมนที่ส่งแจ้งเตือน

1. เปิด Chrome แล้วเลือก เมนูเพิ่มเติม → การตั้งค่า (Settings)
2. เข้า ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การตั้งค่าเว็บไซต์ → การแจ้งเตือน หรือ Privacy and security → Site Settings → Notifications
3. ใต้ ไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือน (Not allowed to send notifications) เลือก เพิ่ม (Add)
4. พิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ของผู้ส่งให้ตรง เช่น https://example.com เป็นเพียงตัวอย่าง แล้วเลือก Add

ตรวจชื่อโดเมนจากการแจ้งเตือน ไม่คัดลอกลิงก์โฆษณาทั้งเส้นหรือเลือกจากชื่อบริษัทในภาพอย่างเดียว บล็อกเพียงรายการที่ต้องการ และเก็บสิทธิ์เว็บไซต์งานที่ยังต้องใช้ไว้

อีกทางหนึ่ง สำหรับเว็บไซต์ที่คุณรู้จักและกำลังเปิดอยู่ ให้คลิก View site information ข้างแถบที่อยู่ แล้วตั้ง Notifications เป็น Block ดู ส่วน Block notifications ของ Google หากเป็นโดเมนที่น่าสงสัย ให้ใช้รายการตั้งค่าแทนการกลับเข้าเว็บไซต์นั้น เส้นทางเพิ่มเว็บที่บล็อกอ้างอิงจาก คู่มือแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์

Android: ใช้สิทธิ์เว็บไซต์หรือปุ่ม Unsubscribe

1. ถ้ามีปุ่มในตัวแจ้งเตือนของ Chrome: ปัดแถบแจ้งเตือนลง แล้วแตะ Unsubscribe ของเว็บไซต์เป้าหมาย ไม่ใช่ปุ่มที่วาดอยู่ในเนื้อหาโฆษณา หากกดผิดให้แตะ Undo ทันที Google ระบุว่าปุ่มนี้มีในอุปกรณ์บางรุ่น
2. ถ้าไม่มีปุ่มและไม่ต้องการเปิดเว็บ: เข้า Chrome → เมนูเพิ่มเติม → การตั้งค่า (Settings) → การตั้งค่าเว็บไซต์ (Site settings) ตรวจรายการ All sites / เว็บไซต์ทั้งหมด เพื่อหาโดเมนที่มีสิทธิ์เฉพาะ เลือกโดเมนเป้าหมาย และหากแสดง Notifications / การแจ้งเตือน ให้ตั้งเป็นบล็อกหรือปิดเฉพาะเว็บนั้น ไม่เลือกคำสั่งล้างข้อมูลหรือรีเซ็ตสิทธิ์ทั้งหมด
3. เว็บที่ไว้ใจและเปิดอยู่แล้ว: แตะ Page info → Permissions → Notifications ข้างแถบที่อยู่ แล้วปิดการแจ้งเตือนของเว็บนั้น

อย่าปิดสวิตช์รวมบนหน้า Notifications ถ้าต้องการหยุดเพียงเว็บเดียว ชื่อเมนูอาจต่างตามรุ่น ถ้าหาโดเมนไม่พบ ให้ตรวจชื่อแอปผู้ส่งอีกครั้งตามตาราง ไม่จำเป็นต้องย้อนเข้าเว็บที่น่าสงสัย อ้างอิง การแจ้งเตือนและ Unsubscribe บน Android กับ รายการสิทธิ์เว็บไซต์ของ Chrome

ถ้าเป็นป๊อปอัปหรือเด้งไปเว็บอื่น ให้แก้คนละจุด

ป๊อปอัปคือหน้าต่างหรือแท็บที่เปิดขึ้น ส่วนการแจ้งเตือนคือข้อความที่ส่งผ่านสิทธิ์ของเว็บไซต์ ทั้งสองอย่างอาจมาจากเว็บเดียวกันแต่ไม่ใช่สวิตช์เดียวกัน

บนคอมพิวเตอร์ไปที่ Settings → Privacy and security → Site Settings → Pop-ups and redirects ใต้รายการเว็บไซต์ที่อนุญาต ให้หาเว็บไซต์ เลือกเมนูเพิ่มเติม แล้วเลือก Block ถ้าไม่อยู่ในรายการ ให้เพิ่มที่อยู่ในส่วนที่ไม่อนุญาต สำหรับ Android Google ระบุเส้นทาง เมนูเพิ่มเติม → Settings → Permissions → Pop-ups and redirects โดยชื่ออาจต่างตามรุ่น ดู คำแนะนำป๊อปอัปและการเปลี่ยนเส้นทางบนคอมพิวเตอร์ และส่วน Android ใน คู่มือการแจ้งเตือน Chrome

ถ้าบล็อกป๊อปอัปแล้วแต่ยังมีข้อความจากเว็บเดิม นั่นเป็นเหตุผลให้กลับมาตรวจสิทธิ์ Notifications ไม่ใช่หลักฐานว่าต้องรีเซ็ต Chrome หรือลบข้อมูลทั้งหมด

การหยุดแจ้งเตือนไม่ใช่การยืนยันว่าไม่มีมัลแวร์

การบล็อกสิทธิ์หยุดช่องทางหนึ่งที่เว็บไซต์ใช้ส่งข้อความเท่านั้น ไม่ได้สแกนเครื่องและไม่รับรองว่าเว็บไซต์ปลอดภัย หากมีอาการอื่นร่วมด้วย เช่น แท็บใหม่หรือโฆษณาเปิดเอง หน้าแรกหรือเครื่องมือค้นหาเปลี่ยนโดยไม่ได้อนุญาต ส่วนขยายที่ไม่รู้จักกลับมา หรือถูกเปลี่ยนเส้นทางไปหน้าที่ไม่คุ้นเคย ให้หยุดคลิกข้อความนั้นและตรวจตามคำแนะนำเรื่องซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ของ Google

อย่าปิด Safe Browsing อย่ากดข้ามคำเตือนการดาวน์โหลด และอย่าติดตั้งโปรแกรม “ล้างไวรัส” จากป๊อปอัปเพื่อให้การแจ้งเตือนหายไป Google แนะนำให้ระวังคำเตือนเรื่องไวรัสและดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการเท่านั้น ดู คำแนะนำของ Google เรื่องโฆษณา ป๊อปอัป และมัลแวร์

หากผู้ส่งน่าสงสัย อย่ากลับเข้าเว็บไซต์นั้นเพียงเพื่อกดบล็อก ใช้โดเมนที่จดไว้และรายการตั้งค่าแทน และอย่าลบประวัติ คุกกี้ หรือข้อมูล Chrome ทั้งหมดเป็นขั้นแรก เพราะจะทำให้ตรวจสอบสิทธิ์และอาการเดิมได้ยากขึ้น

ตรวจผลและย้อนกลับแบบกระทบเฉพาะรายการ

1. กลับไปที่ Site settings → Notifications แล้วตรวจว่าโดเมนเป้าหมายอยู่ในกลุ่มที่ไม่อนุญาต หรือสิทธิ์ของเว็บไซต์นั้นเป็น Block การแค่ไม่เห็นข้อความใหม่ชั่วครู่ยังไม่ยืนยันว่าบล็อกสำเร็จ
2. ตรวจว่าเว็บไซต์งานที่คุณยังต้องการไม่ได้ถูกเปลี่ยนสิทธิ์ไปด้วย เช่น สมมติบล็อกเว็บ A แต่ยังใช้แจ้งเตือนประชุมจากเว็บ B ให้ตรวจสิทธิ์ B แยกกัน ไม่ปลดบล็อก A เพื่อทดสอบ
3. ถ้าแจ้งเตือนยังมา ให้เทียบชื่อแอป โดเมน และโปรไฟล์ Chrome ที่ส่งกับรายการที่แก้ อาจเป็นคนละเว็บไซต์หรือคนละโปรไฟล์ ตรวจต้นทางก่อนเปลี่ยนสิทธิ์เพิ่ม
4. ถ้าบล็อกผิด ให้เปลี่ยนสิทธิ์ของโดเมนนั้นกลับจากหน้ารายการเดิมบนคอม หรือใช้ Page info → Permissions → Notifications ของเว็บไซต์ที่ไว้ใจบน Android ถ้าเพิ่งกด Unsubscribe พลาด ให้แตะ Undo ทันที

ถ้าการแจ้งเตือนหยุดแต่ยังมีหน้าต่างเด้ง ให้ตรวจคนละเมนูตามตาราง และถ้ายังมีการเปลี่ยนหน้าเองหรือส่วนขยายแปลก ๆ ให้ดำเนินการด้านความปลอดภัยต่อ ไม่ถือว่าเครื่องสะอาดแล้ว

ขอบเขต: คู่มือนี้ตรวจตามเอกสาร Google สำหรับ Chrome บนคอมพิวเตอร์และ Android ไม่อ้างว่าเมนูเหมือนกับ iPhone หรือเบราว์เซอร์อื่น และไม่ได้ทดสอบกับมือถือทุกรุ่น หากเป็นเครื่ององค์กรที่ล็อกการตั้งค่า ให้ติดต่อผู้ดูแล ไม่พยายามข้ามนโยบาย